الشحن

تلتزم Evonix بالتميز وبالرضا التام لعملائنا. نؤكد لكم أننا نبذل كل ما في وسعنا لإيصال طلبكم إليكم في أقرب وقت ممكن. يُرجى مراعاة أي عطلات قد تؤثر في أوقات التسليم.

1. الشحن

تتم معالجة جميع طلبات منتجاتنا خلال 1-4 أيام عمل وشحنها خلال 5-10 أيام عمل، وذلك حسب موقع إرسال الطلب. لا تُشحن الطلبات أو تُسلَّم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. إذا كنا نتلقى عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد يستغرق التسليم 2-4 أسابيع. يُرجى إضافة أيام إضافية إلى مدة النقل لإتمام التسليم. لأي استفسارات، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@evonixstore.com.

2. إخلاء المسؤولية عن العنوان الخاطئ

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن المُدخل. نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن، لذلك تتوفر دائمًا فترة قصيرة لتصحيح عنوان شحن غير صحيح. يُرجى التواصل معنا فورًا إذا كنتم تعتقدون أنكم قدمتم عنوان شحن غير صحيح.

3. الطلبات غير القابلة للتسليم

تخضع الطلبات التي تُعاد إلينا باعتبارها غير قابلة للتسليم بسبب معلومات شحن غير صحيحة لرسوم إعادة تخزين نحددها نحن.

4. الطرود المفقودة أو المسروقة

لا تتحمل Evonix مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا أظهرت معلومات التتبع أن طردكم قد سُلّم إلى عنوانكم ولم تستلموه، فيُرجى إبلاغ السلطات المحلية.

5. مدة طلب الإرجاع

تتيح لكم Evonix إرجاع منتجاتها خلال فترة 30 يومًا. لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمتموه بها، وغير مستخدم، ومرفقًا ببطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاجون أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. 

6. إجراءات المنتجات غير المتوفرة

في حال نفاد المخزون، نرسل المنتجات المتاحة أولًا، ثم نرسل المنتجات المتبقية عند إعادة توفرها في المخزون.

7. رسوم الاستيراد والضرائب

الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب، ما يعني أنه قد يتعين عليكم دفع الرسوم والضرائب عند استلام طلبكم. قد تُفرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة عند وصول طلبكم إلى وجهته النهائية، وتحددها مصلحة الجمارك المحلية لديكم. تقع مسؤولية دفع هذه الرسوم والضرائب عليكم، ولن نغطيها نحن. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن إدارة الجمارك في بلدكم. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يُرجى التواصل مع مصلحة الجمارك المحلية لديكم.

8. القبول

من خلال الدخول إلى موقعنا وإتمام طلب، تكونون قد قبلتم طوعًا شروط سياسة الشحن هذه.

9. معلومات التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات، فيُرجى التواصل معنا عبر info@evonixstore.com.